新年春节刚刚过去,我们大部分都从温暖的家里,告别了假期,投入到革命工作当中,我们要继续
为有需要硅胶制品的客人服务,为硅胶制品更广阔的领域开发新品做引导设计。市场是瞬息万变的,
我们要提高工作粘性,投身硅胶制品的广阔领域之中,做为业务的我们,需要各个方面的实时信息,
需要及时完整的和客人沟通联络。新年开始,整理一下手头的工作之后要开始跟催老客人订单了。
1.专业的跟单服务。
告诉客人大致的订货流程,以及客人下单后,我们每天更新做到哪一步流程都要反馈给客人,让客人
放心他们的订单在有条不絮的进行。
2,符合客人要求的产品质量
生产过程之中,把产品检验过程,检验记录表展示给客人看我们生产的产品都是符合客人要求的。
3,加强和加深老客人的沟通
有时候也会发生客户下第一单之后没有音信了,这时决不能任其自然,要想尽办法继续沟通。好的公司都很重视创新,那么一定会不断地开发很多新产品,新产品设计出来后,应第一时间发给客户看,并且跟客户说:“你是我们很重要的客户,希望得到你的意见。你觉得这个设计怎样?是否适合你们的市场?”
把新产品不断推荐给老客人,让客人觉得您在重视他们,让他们更愿意和您合作。
4,不间断的和客人联系。
让客人觉得你是他的朋友,不只是生意场上的合作,相反,在这个过程可以和客户多聊聊。并不一定要聊生产方面的事情,可以跟他聊一些日常的琐事,最好是客户感兴趣的话题。总之,不要让对方觉得你只有在需要订单的时候才能想到他。
当然,在这一过程中,也可以和客户聊生产方面的事,例如告诉他现在生产进展顺利,我们可以如期交货。快出货时,你可以跟他说‘我这边要出货了,你那边要做好准备’。等到出完货之后,还可以跟他说船已经如期开了,估计什么时候到港等等。”其实这些事情客户都知道,但这样会让他感觉你在持续关心着他的订单。等货到了之后,你还可以问他‘我们的产品怎么样了’、‘有哪些地方需要改进的’。再过一段时间,比如3到4个月后,你可以问他‘现在这批货卖得怎么样’。如果他说卖得不错,那你就可以接着说‘你是不是应该考虑翻单’等。”这些话题看起来似乎很细小,但可以使客户感受到我们服务的周到以及我们的专业,同时也保持了和客户的联系。
维护已合作客户有一个很重要的前提就是我们要建立一个系统的客户档案,将每个合作客户的相关信息整理好,包括客户的背景,注意事项,历史跟进记录,交易明细,联系人及联系方式等。这些信息都是非常有利于与目前和日后的跟踪的。
有需要硅胶制品的朋友欢迎联系我们择优硅胶,联系电话:0769-87633537,18922530286。